์๋ง์กด CEO์ธ ๋ฒ ์กฐ์ค๋งํผ ์์ฆ ์ ๋ช ํ ์ฌ๋๋ ์๋ค. ์ธ๊ณ ์ต๋ ๋ถํธ๋ก์ ์ธํ ํ๋ ํ๋๊ฐ ๊ธฐ์ฌํ ๋๊ณ ์๋ค. ๊ทธ๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๋ ค๊ณ ํ๋ ์ฌ๋๋ค์ ๋น์ฐํ ๊ทธ๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ์ธ๊ณ ์ต๋ ๋ถํธ๊ฐ ๋์์๊น์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ๋ค. ์ผ๋จ ์ ๋ฌ๋ค. ํ๋ฆฐ์คํด ๋ํ์ ๋ค์ด๊ฐ ์ ๋์ ๋จธ๋ฆฌ์ ์๋ง์กด์ ์ต๋ ํ์ฌ๋ก ๋ง๋ค์ ๋์ ์ค์ ๋ฅ๋ ฅ์ ๊ฒธ๋นํ๋ค๊ณ ํ ์ ์๋ค.
1. ๋ฒ ์กฐ์ค๋ ๊ณ ๊ฐ๋ฐ๋ผ๊ธฐ
์๋ง์กด ๋ฏธ์ ๊ณผ ๋น์ , ํต์ฌ ๊ฐ์น ๋ชจ๋์ ๊ณ ๊ฐ ์ค์ฌ์ฃผ์๊ฐ ๋ฑ์ฅํ๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์ค์ฌ์ฃผ์๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ(์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ, User Experience, UX)๋ฅผ ์ค์ํ๊ฒ ์๊ฐํ๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ๋์์ง๋ ๋๋์ด๋ฅผ ๋ง์ถ๊ธฐ ์ํด ์ด์ฅ๊ธฐ์ ๊ด์ ์์ ์ด๋จ๊ธฐ์ ์คํ๋ ฅ์ผ๋ก ์ง๊ธ๊น์ง ์ฑ๊ณต์ ๋ง๋ค์ด ์๋ค. ์ด์ฅ๊ธฐ์ ๋น์ ์ผ๋ก 5-10๋ ์ ๋ด๋ค๋ณด๊ณ ์ผํ๊ณ , ์ด๋จ๊ธฐ์ ์คํ์ ์ถ์ ์ผ๋ก ์ค์ํ ์ผ๋ค์ ์ผ์ผ์ด ์ฑ๊ธฐ๋ฉด์๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ถ์งํ๋ค๋ ์๋ฏธ์ด๋ค. ์์ญ ๋ ๋์ ๊ฑฐ๋ํ ๋ชฉํ๋ฅผ ์ถ๊ตฌํ๋ฉด์ ๋งค์ฌ์ ์ฒ ์ ํ๊ธฐ๊น์ง ํ๋ ๋ถ๋ช ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ฌ๋์ ์๋๋ค. ๊ทธ๋ ์ธํฐ๋ทฐ์์ โ์ค๋ ์ข์ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ๋๋ ๊ฒ์ 3๋ ์ ์ข์ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ ธ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค. ์ง๊ธ ์ฐ๋ฆฌ๋ 3๋ ํ๋ฅผ ๊ณํํ๊ณ ์คํํฉ๋๋ค.โ ๋ผ๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํ ๋ฐ ์๋ค. ์ด๋ ๊ฒ ์ด์ดํ๊ฒ ์ผํ๋ฉด ์คํจํ๊ธฐ๊ฐ ๋ ์ด๋ ต๋ค. ์ด๋ป๊ฒ ๋ง๋ค์ด๋ผ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค. ์คํฐ๋ธ ์ก์ค ๊ฐ์ ์ฌ๋์ด๋ค.
2. ํ์ ๊ธฐ์ ์ ๋๋ ๋ง ๊ทน๋ณต
๋ง์ ํ์ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๋ ์ด์ ๋ ์ด๋ ธ๋ฒ ์ดํฐ์ ๋๋ ๋ง ๋๋ฌธ์ด๋ค. ํ ๊ธฐ์ ์ด ํ์ ์ ์ง์ํ๋ค ๋ณด๋ฉด ์ด๋ ์๊ฐ ๋ ์ด์ ํ์ ํ๊ธฐ์ ๋ฒฝ์ ๋ถ๋ชํ๋ ์๊ฐ์ด ์ค๊ณ ๋ํ๋๊ธฐ ์ฝ๋ค. ํ์ง๋ง, ๋ฒ ์กฐ์ค๋ ์ง์ํ์ ์ ํตํด ๋ํ๋ฅผ ๋ฉดํ ์ ์์๋ค. ์์์ ์ด์ผ๊ธฐํ ๊ณ ๊ฐ ์ค์ฌ์ฃผ์๋ฅผ ์ค์ฒํ๊ธฐ ์ํด ๊ณ ๊ฐ์ด ์ํ๋ฉด ์ ์ด์ ๊น์์๋ผ๋ ๋ ๋์ ์๋น์ค๋ก ๊ธฐ์กด ์๋น์ค๋ฅผ ๋์ฒดํ๋ค. ์ค๋ก๋ก, ์๋ง์กด์ ์ ์ ์ฑ ์๊ฑฐ๋ ํ์ฌ๋ก ์ฑ๊ณต์ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ฆ์๋ค. ์ฑ๊ณต์ ๋ง๋ค์ด ๋ธ ํ ์ ์์ฑ ์๋น์ค์ธ ํจ๋ค์ ๋ก ์นญํ๋ฉด์ ๋ด๋น ์ง์์๊ฒ ํ๋ ๋ง์ด ๊ฐ์ฅ ์ธ์ ๊น์๋ค. โ์๋ค์ ์๋ฌด๋ ์ฌํ๊ป ์์์ฌ๋ฆฐ ์ฌ์ ์ ์ฃฝ์ด๋ ๊ฒ์ผ์ธ. ์ข ์ด์ฑ ์ ํ๋ ๋ชจ๋ ์ฌ๋๋ค์ ์ค์ง์๋ก ๋ง๋ค ๊ฒ์ฒ๋ผ ๋์งํธ ์ฌ์ ์ ์งํํ๊ฒโ ๋ผ๊ณ ๋งํ๋ค.
์ด๋ฟ๋ง์ด ์๋๋ค. ๋ํ ์์ฌ ์ ํ์ธ ์๋ง์กด ์์ฝ(์๋ ์ฌ๋ผ๊ณ ๋ถ๋ฆฐ๋ค) ๊ฐ๋ฐ ๋๊ตฌ๋ฅผ ๊ณต๊ฐํ์ฌ ๋๊ตฌ๋ผ๋ ์ ๊ทผ๊ฐ๋ฅํ๋๋ก ๋ง๋ค์๋ค. ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ์๋ง์กด ์๋์ ์ ์ฑํ๊ณ ๋๋ฉด ๋์ ํ ํค์ด๋ ์ ์๊ฒ ๋ง๋ค์ด ๋ฒ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ด๋ค.
3. ํ์ฅ์ฑ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํ์ฅ์ฑ
๋ชจ๋ ์ฑ๊ณตํ ๊ธฐ์ ์ด ๊ทธ๋ ๋ฏ์ด ํ์ฅ์ฑ์ด ์ข์ ๊ธฐ์ ์ด ๋ ๋ง์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ธ๋ค. ๋ฏธ๊ตญ์์๋ '์๋ง์กด ๋นํ๋ค (be amazoned)' ๋ผ๋ ๋ง๊น์ง ๋ง๋ค์ด๋ผ ์ ๋์ด๋ค. ์๋ง์กด์ ๋ชจ๋ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ด์ต์ ์ก๋๋ฆฌ์งธ ๋นผ์๊ธด๋ค๋ ๊ธฐ์กด ๊ธฐ์ ์ ๊ณตํฌ๊ฐ ๊ทธ๋๋ก ์ ํด์ง๋ค. ์๋ง์กด์ ์ ์์๊ฑฐ๋๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ ์๋งค ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์กํ, ๊ฐ์ , ๋์งํธ ์ฝํ ์ธ ๋ฑ์ ํ๋งคํ๊ณ , ๋์์ ๋ง์ผํ๋ ์ด์ค ํ๋งค์๋ฅผ ๋์์ผ๋ก FBA(Fulfillment By Amazon)๋ผ๋ ๋ฌผ๋ฅ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฌผ๋ฅ๊ธฐ์ ์ด๊ธฐ๋ ํ๋ค. ๋ํ ํ ํฌ๋๋ก์ง ๊ธฐ์ ์ผ๋ก, ํด๋ผ์ฐ๋ ์ปดํจํ ์ ๊ณ์์ ์ด๋ฏธ ์ต๊ฐ์ ์์คํ ํ์ฌ๋ก ์ ์ง๋ฅผ ํ๋ฆฝํ๊ณ ์๊ธฐ๋ ํ๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ์ด์ต์ AWS(Amazon Web Service)์์ ๋์จ๋ค. ํ์ง๋ง, ์ด๋ฐ ์ผ๋ จ์ ์ฌ์ ๋ค์ด ๋ฐ๋ก ๋ฐ๋ก ๋๋จ์ด์ง ๊ฒ์ด ์๋ ์๋ก ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๊ฒฐํฉ๋์ด ์๋ก ์๋์ง๋ฅผ ๋ด๊ณ ์๋ค.
์ผ๋ก๋ก, ์ํ ์๋น์ค ์ํ๊ณ๋ก์์ ์๋ง์กด ์๋ ์ฌ๋ฅผ 3rd party์ ๊ณต๊ฐํจ์ผ๋ก์จ ์ํ ์๋น์ค ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์น ์ํ๊ณ๋ฅผ ํ์ฑํ์๋ค. ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ, ์๋ ์ฌ๋ ์๋ง์กด ์์ฝ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๋ค์ํ ๊ฐ์ ์ ํ์ ํ์ฌ๋ ์ ์์๋ค. ๋ง์ ๊ฑธ๊ธฐ๋ง ํด๋ ์์ ์ ์ฌ์ํ๊ณ , ๋ด์ค๋ ์คํฌ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ, ์ผ๊ธฐ ์๋ณด ๋ฑ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์์ฑ์ผ๋ก ์ ๊ณตํ๋ ๋๋ฐ์ด์ค๋ค. ๋๋ถ์ด ์๋ง์กด์์ ์ฃผ๋ฌธํ๊ฑฐ๋, ๊ฐ์ ์ ์กฐ์ํ๊ฑฐ๋, ํผ์๋ฅผ ์ํค๊ฑฐ๋, ์ฐ๋ฒ๋ฅผ ํธ์ถํ๊ฑฐ๋, ์๋น์ ์์ฝํ๋ ๋ฑ 2๋ง 5์ฒ์ฌ๊ฐ์ง ์ด์์ ๋ช ๋ น์ ์๋ตํ๋ค. ์ด๋ฐ ํ์ฅ์ฑ์ผ๋ก ์ธํด ์ฌ๋ฌ ํํธ๋์ฌ์ ๋คํธ์ํฌ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํจ์ผ๋ก์จ ํ์ฌ๋ฅผ ์๋ํ๋ ์๋น์ค ํ์ง์ ์คํํ ์ ์๋ค๋ ์ , ๊ณ ๊ฐ ์์ ๋น๋กํด ๋ฐฉ๋ํ ์์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป์ ์ ์๋ค๋ ์ , ์ฌ๋ฌ๊ฐ์ง ์๋น์ค๋ฅผ ํ๊ณณ์์ ์ ๊ณตํ๊ธฐ ์ํด ๊ธฐ์กด ์์์ ํ์ฉํ ์ ์๋ค๋ ์ ๋๋ฌธ์ด๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์๋์ง๊ฐ ๋๊ณ ์ฐธ์ฌ๊ฐ์ ๋๋ฉด ๋์๋ก ์ด ์๋์ง๋ ์ ์ ์ปค์ง๊ณ ์ฐธ์ฌ์๊ฐ ๋๋ฆฌ๋ ํํ์ ์ปค์ง๋ค. ์ด๋ฌํ ํ์ฅ์ฑ์ผ๋ก ์ธํด ๊ตญ๊ฒฝ์ด ์๋ ์ฌ์ด๋ฒ ์๋์์ ๋ฒ ์กฐ์ค๋ ์ธ๊ณ ๋ํต๋ น์ผ๋ก ๊ตฐ๋ฆผํ๊ณ ์๋ค๊ณ ํด๋ ๊ณผ์ธ์ด ์๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ํธ๋ผํ ๋ํต๋ น์ ์๊ธฐ๊ฐ ์ ํด์ง ํ ๊ตญ๊ฐ์ ๋ํต๋ น์ผ ๋ฟ์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํ ์ ์์ ๊ฒ ๊ฐ๋ค.
4. ์ ์ฝ ๋ง์ผํ ์์ฌ์
์ฐ๋ฆฌ ๋๋ผ ๊ธฐ์ ์ด ์ธ๊ณ 50๋ ์ ์ฝํ์ฌ๊ฐ ์ง์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ด์ฝ๊ธฐ๋ผ๊ณ ํ๋ค. ์๋ ๋ด ์ ๋ถ๋ ์ง๋ 2016๋ '์ 2์ฐจ ์ ์ฝ์ฐ์ ์ก์ฑ์ง์ 5๊ฐ๋ ์ข ํฉ๊ณํ'์ ์ธ์ฐ๊ณ 2020๋ ๊น์ง ๊ธ๋ก๋ฒ 50๋ ์ ์ฝ์ฌ 2๊ณณ์ ๋ง๋ค์ด ๋ด๊ฒ ๋ค๋ ํฌ๋ถ๋ฅผ ๋ฐํ๋ค. ๋ฌผ๋ก ์ด๋ ๊ณํ์ ๊ทธ์น ๊ณต์ฐ์ด ํฌ์ง๋ง, ์ต์ 1๊ฐ ์ ์ฝ์ฌ๋ 2~3๋ ์์ 50์๊ถ์ ๋ค ๊ฒ์ด๋ ์ ๋ง์ด ํ์ ์ป๊ณ ์๋ค. ํ๋ณด๊ตฐ์ผ๋ก ๊ฑฐ๋ก ๋๋ ํ์ฌ๋ค์ R&D์ ํ์ ์ ๊ฐ์กฐํ๋ฉฐ ๋ฐ๊ฑธ์์ ํ ํ์ฌ๋ค์ด๋ค. ์ ํธ๋ฆฌ์จ์ ๋จ์๋ง ํ๋งค์ก์ด 1์กฐ 3์ฒ์ต์ ๋์๋ค๊ณ ํ๋ค. ํ์์ ํ์ธ ํธ๋ฃฉ์๋ง, ํ์ฅฌ๋ง๊น์ง ๊ฐ์ธํ๋ฉด 50์๊ถ์ธ 2์กฐ๋๋ฅผ 2-3๋ ๋ด ๋์๊ฒ์ด๋ผ ์ ๋งํ๊ณ ์๋ค. ๊ทธ ์ธ ํ์ฌ๋ค ์ญ์ ๋ณดํด๋ฆฌ๋ํก์ ์ ์ โ๋๋ณดํโ์ ๋ฏธ๊ตญ ์์ฅ ์ง์ถ์ ์๋ ๋์ ์ ์ฝ ๋ฑ์ด ํ๋ณด๊ตฐ์ด๋ค. ์ด๋ ์ฐ์ ๊ตฐ์ ๋ง๋ก ํ๊ณ ํ์ ํ๋ ๊ธฐ์ ์ด ์ด์๋จ๋๋ค๋ ๋ฐ์ฆ์ด๋ค.
ํ์ฅ์ฑ์ ๋ํด ๊ณ ๋ฏผํ๋ ๊ธฐ์ ์ด ๋ง์ง ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์์ฝ๋ค. ๊ธ๋ก๋ฒ ์ ์ ์ฒด ๊ฒ์ฌ ๊ธฐ๊ด์ธ 23andMe์ ์ฐํฉํ๋ GSK, EMR ๋ฐ์ดํฐ ํ์ฌ๋ฅผ ์ฐ ๋ก์, ์จ๋ผ์ธ drug store๋ฅผ ์ฌ๋ฒ๋ฆฐ ์๋ง์กด. ์์ง๊น์ง ์ ํต์ ์ธ ๋ง์ผํ ๋ฐฉ์์ ์ทจํ๊ณ ์๋ค. ๊ธฐ์กด ์ ์ฝํ์ฌ value chain์ธ ์์ง์ ์ธ ํตํฉ ์ธ์ ๋ค๋ฅธ ํ์ฌ์์ ์ํ์ collaboration์ ์ข ๋ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ํด์ ๊ธ๋ก๋ฒ ํธ๋ ๋๋ฅผ ๋ฐ๋ผ๊ฐ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ๋ฆฌ๋ฉํ์ผ๋ฉด ํ๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ SW ๊ธฐ์ ๋ ์ด๋ฏธ ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ค์ธ๋ฐ ์์ง ๊ตญ๋ด์ ์ฝ์ฌ๋ค์ ์ธ๊ตญ์ ์ฝ์ฌ๋ค์ ๋นํด ๊ด์ฌ๋๊ฐ ๋ง์ด ๋จ์ด์ ธ ์๋ ๊ฒ์ด ํ์ค์ด๋ค. ๊ณผ๊ฑฐ ๋ง์ ์ธ๊ตญ๊ณ ์ ์ฝํ์ฌ๊ฐ '์ฐ๋ฆฌ๋ R&D ์ ๋ฌธ๊ธฐ์ ์ด๋ค.' ๋ผ๊ณ ์ฒ๋ช ํ๊ณ ๋น์ ์ ์ธ์ด๋ฐ ์๋ค. ํ์ง๋ง, ์์ฆ์ '์ฐ๋ฆฌ๋ Data ํ์ฌ๋ค' ๋ผ๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํ๊ณ ์๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ด๋์ฏค ์์๊น?